论文摘要：本文就供水企业目前开展的信息化建设，探讨了信息管理部门在供水企业信息化建设中的重要作用，阐述了供水企业信息化工作开展所面临的一般问题和处理原则。

　　关键词：供水企业信息化、信息管理部门、作用

　　信息管理部门作为供水企业信息化建设和管理的职能部门，承担着水司信息化建设一系列重要职责和任务。认真探讨水司信息管理部门作用与职责，对于促进水司信息化建设具有举足轻重的作用。

　　1.提高全司职工对信息管理系统的认识

　　对于管理者来说，在现代供水企业管理中，迫切需要一个权威信息部门来管理水司的综合信息。计划和决策都要以全面、实际、及时的信息为基础，但信息来源的准确丰富极为重要。管理工作的核心是控制，而利用信息反馈，在工作过程中不断进行反馈调节是完成控制的重要条件。对水司工作人员和客户来说，优化流程是水司信息化最重要的运行机制。优化流程即一切以客户为中心，努力争取最短的服务时间、最佳的服务效果、最低的服务费用、最少的工作环节达到最满意的服务质量。我们借助信息技术相互沟通，交流灵活，减少了环节，提高了效率。

　　2.结合水司实际情况和客观条件做好信息系统的规划

　　随着信息技术在供水企业的深入应用，信息化管理已经深入到水司的核心业务和办公流程之中。论文代写水司信息管理部门必须熟悉供水企业业务流程规范，了解水司管理以及最新计算机信息的发展方向，分析水司对信息发展的要求，充分利用最新的信息技术及发展方向，结合水司实际情况和客观条件在适当的时机、向水司领导层引入先进的信息管理理念，并以此确定具有前瞻性、扩展性的近期目标远期规划，确保信息管理的长期发展。

　　3.把好质量、进度、成本三大关

　　在充分分析供水企业的实际运作流程、水司要求、系统设计思想的基础上，提出具体的水司流程方案和信息系统的实施方案，并对整个项目的实施进行有效监控和管理，及时解决项目实施过程中遇到的问题和困难，确保整个项目成功实施，把好信息工程建设的质量、进度、成本三大关。

　　4.做好系统设计、开发、分析、总结

　　系统开发设计是个复杂繁琐的过程，需要信息管理人员向使用者征求意见，并结合水司实际情况和客观条件，对系统进行分析，确定信息系统功能，并经过长期大量数据的测试修改，反复测定并最终确定过程，在工作中建立详尽的系统开发和管理资料的规范，建立健全各种技术文档。

　　5.完成对专业人员的培养和操作人员的培训

　　水司必须培养自己的有较强计算机技术又熟悉水司业务流程和水司管理的工作人员，一方面满足水司业务要求中变更的及时性，另一方面根据水司的实际需要完成水司保密性较高的系统开发，这对水司信息化的长期发展尤为重要。水司信息化的工作涉及水司所有部门，除了对专业人员的培训，还要对操作人员做好信息知识的普及、信息化系统的操作、计算机及相关设备基础知识的培训工作，培养使用者安全意识，规范使用者使用习惯，提高使用者的计算机水平，最终做到能够自行解决工作中遇到的类似电脑死机、操作系统重装等一些常见小故障。

　　6.做好日常维护、确保业务部门工作的正常运行

　　信息管理部门工作人员要能够与业务人员充分沟通，及时解决各业务部门日常工作中遇到的问题，保证业务部门正常运转，并定期定时查看系统以及设备的运行情况，对工作站、打印机等终端进行及时维护和维修工作。对计算机中心的工作内容，要有针对性的选择和培养相应工作人员，尽可能做到一人一专，一专多能。

　　7.做好维护管理工作，制定实施应急预案

　　7.1 服务器系统管理 合理配置服务器，确定核心服务的正常工作，并通过双机热备、数据存储、数据备份等先进技术确保信息系统数据的安全性。

　　7.2 网络管理 对整个网络进行有效规划、并对网络结构要熟悉，论文能及时地排除解决网络故障。

　　7.3 网络安全 加强对客户端工作站的管理，建立病毒防护管理体系，禁止使用外来存储设备，实行内外网隔绝，杜绝外部的安全隐患。

　　7.4 制定相关制度 参与制定相关规章制度，并给予有效监督权力，用完善的制度和有效的监督来保障信息管理系统的正常运行。

　　7.5 制定应急预案 信息管理部门要设定重大突发事发的应急预案，以保障系统无间断运转和重大突发事件时的主动应对。

　　在供水企业信息化建设的过程中，建设好一个信息化管理部门是水司信息化长期发展的必备条件，而加强水司信息管理，是体现现代化科学管理的最佳捷径，我们将沿着这条捷径，进一步规范水司信息管理职责，使水司信息管理日臻完善，步入现代化、规范化的轨道，促进水司发展。